Reafirmamos nuestro compromiso con el desarrollo social y el bienestar de las comunidades en las que operamos. A través de nuestro eje social “Acosta Verde Contigo”, fortalecemos nuestras relaciones con los grupos de interés internos y externos, promoviendo iniciativas que impulsan el crecimiento de nuestro talento, la equidad, la inclusión y el desarrollo comunitario.
En Acosta Verde buscamos generar un impacto positivo en nuestros colaboradores, clientes y aliados estratégicos. Priorizamos la capacitación y el desarrollo de nuestro equipo, garantizando condiciones laborales seguras, saludables y equitativas, alineadas con los Objetivos de Desarrollo Sostenible y las mejores prácticas corporativas.
ASPECTOS DESTACADOS DE
ACOSTA VERDE CONTIGO
NUESTRO EQUIPO
- 326 colaboradores.
- 40% de las posiciones ejecutivas son ocupadas por mujeres.
- 7% de las contrataciones fueron cubiertas con promociones internas.
- Se aplicó encuesta anual de Clima Organizacional al 100% de los colaboradores.
COMPROMISO CON LA COMUNIDAD
- Más de 100 iniciativas de compromiso social.
- Más de 400,000 personas beneficiadas.
- Alianzas con instituciones para llevar bienestar a las comunidades donde operamos.
SALUD Y SEGURIDAD
- Reducción de incidentes del 37.95% (por cada millón de horas trabajadas).
- Promoción de campañas de salud con chequeos médicos y programas de bienestar.
BENEFICIOS
- Programas de bienestar integral que incluyen salud física y mental.
- Flexibilidad laboral y esquemas híbridos para mejorar la calidad de vida.
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
- 20 horas de capacitación promedio por colaborador.
- 90% de colaboradores contaron con agenda de desarrollo.
NUESTROS
COLABORADORES
2-7, 401-1, 405-1
Impulsando el crecimiento de nuestro capital humano e intelectual
Nuestros colaboradores destacan por su talento, profesionalismo y experiencia, siendo el activo más valioso de la Compañía. En Acosta Verde, nos enfocamos en su bienestar y desarrollo, fomentando una cultura organizacional que les permita crecer en un entorno seguro, saludable y diverso, con oportunidades de formación y crecimiento profesional.
Al cierre de 2024, nuestra plantilla está conformada por 326 colaboradores, de los cuales 134 son mujeres y 192 hombres. El 100% de ellos cuenta con un contrato de trabajo permanente y de jornada completa.
326 colaboradores
POLÍTICA DE DIVERSIDAD,
EQUIDAD E INCLUSIÓN
En Acosta Verde, creemos que la diversidad impulsa la creatividad, la productividad y el liderazgo en nuestra organización. Nuestro compromiso con la equidad e inclusión garantiza un entorno de trabajo donde todas las personas tengan las mismas oportunidades de desarrollo, sin distinción de origen, género, edad, discapacidad, condición social, identidad u orientación, entre otros factores.
Adoptamos una postura de cero tolerancia a la discriminación y promovemos la accesibilidad, el bienestar y la equidad de género en todas nuestras operaciones. Nos aseguramos de que nuestros colaboradores cuenten con herramientas adecuadas, espacios seguros y una comunicación inclusiva.
Durante 2024, concluimos nuestra participación en el Programa Acelerador de Equidad de Género, una iniciativa enfocada en fortalecer la sostenibilidad y el éxito empresarial, alineada con la meta 5.5 de los Objetivos de Desarrollo Sostenible. A partir de este programa, implementamos un plan de acción para garantizar la equidad de género en la Compañía, entre las acciones realizadas se encuentra la primera generación de colaboradoras que participaron en el programa WIN (Working Women in Action) de Bolsa Rosa, enfocado en brindar herramientas que les permitan definir su propósito de vida y laboral, trabajar, proyectar y conquistar su mejor versión profesional y tomar las riendas de su futuro laboral. Adicionalmente, realizamos sesiones de seguimiento con las participantes para identificar cómo podemos apoyarlas en su desarrollo y crecimiento profesional y a su vez establecimos una comunidad con sus participantes llamada “Mujeres creando Senderos” con el objetivo de información relevante entre las colaboradoras.
Para saber más de nuestras políticas visita nuestro sitio web.
BENEFICIOS
401-2, 401-3
En Acosta Verde, brindamos un entorno laboral que impulsa el crecimiento, el aprendizaje y el desarrollo personal y profesional de nuestros colaboradores. Nuestro compromiso con su bienestar se ve reflejado en el programa Árbol Vive GAV, el cual integra una variedad de prestaciones y beneficios diseñados para mejorar su calidad de vida.
Estos beneficios abarcan aspectos clave como:
Durante 2024 continuamos operando enfocados en la Flexibilidad Laboral, permitiendo a los colaboradores trabajar desde casa y contar con horarios flexibles. Este esquema ha facilitado un equilibrio saludable entre su vida personal y profesional, promoviendo mayor satisfacción y productividad en el equipo.
En Acosta Verde, seguimos evolucionando para ofrecer un ambiente de trabajo que motive, apoye y brinde oportunidades de crecimiento a todos nuestros colaboradores.
PERMISO
PARENTAL
Nuestros beneficios de permiso parental superan los requisitos legales, brindando mayor apoyo a nuestros colaboradores en esta etapa.
Para maternidad, una vez concluida la incapacidad otorgada por el IMSS, nuestras colaboradoras pueden optar por un retorno gradual, con un horario de 8:30 am a 1:30 pm hasta que su bebé cumpla seis meses. En el caso del permiso de paternidad, ofrecemos cinco días adicionales a lo establecido por ley, sumando un total de 10 días. Posteriormente, los colaboradores tienen la opción de trabajar durante un mes con un horario reducido de 8:30 am a 1:30 pm.
Durante 2024, 12 colaboradores hicieron uso de su permiso parental. Más del 80% regresó a sus actividades tras finalizar su licencia y, un año después de su reincorporación, continuaban formando parte de la empresa.
CAPACITACIÓN Y
DESARROLLO
3-3, 404-1, 404-2, 404-3
En Acosta Verde, creemos que desarrollar senderos que llevan al éxito es un pilar estratégico en la gestión de nuestro talento. Con el objetivo de atraer, retener y potenciar a nuestros colaboradores, implementamos programas de capacitación y desarrollo diseñados para fortalecer sus conocimientos, habilidades y competencias. A través de estos programas, fomentamos el crecimiento profesional y la preparación para enfrentar los desafíos del entorno, promoviendo equipos más capacitados, colaborativos y productivos.
-
Programa LIFE
Diseñado para capacitar y desarrollar a los líderes de corporativo y centros comerciales, este programa fortalece su capacidad de gestión de equipos. Además, fomenta la conciencia sobre el impacto de un liderazgo efectivo, con el objetivo de mejorar la productividad y el ambiente laboral. -
GAV Talks
Estas charlas internas abordan temas clave como la innovación, el bienestar y la responsabilidad social. Su objetivo es ampliar el conocimiento de nuestro equipo en diversas áreas, impulsando su desarrollo tanto profesional como personal. -
Capacitación en Línea
Como parte de nuestra estrategia de aprendizaje continuo, utilizamos plataformas de formación en línea, que permiten a nuestros colaboradores acceder a cursos especializados en diversas áreas. Estos recursos digitales ofrecen flexibilidad y autonomía en el aprendizaje, asegurando que cada miembro del equipo pueda actualizarse y desarrollarse profesionalmente de manera accesible y eficiente. Al cierre de 2024 migramos a la plataforma Udemy. -
Senderos de Aprendizaje
Programa diseñado para fortalecer las habilidades blandas esenciales de nuestros colaboradores. A través de este programa, brindamos herramientas que potencian su desempeño en el puesto, mejorando competencias como liderazgo, comunicación, trabajo en equipo y gestión del tiempo. Con ello, buscamos no solo optimizar su desarrollo individual, sino también fomentar un entorno laboral más colaborativo y eficiente.
Capacitación por categoría y género
(horas de capacitación)
Desglose de capacitación por tema
6,518 horas de capacitación
El tema al que se dedicó mayor cantidad de horas de capacitación fue conocimientos profesionales.
Evaluaciones
GRI 404-3
Bajo un modelo de colaboración entre el colaborador y su jefe directo, realizamos evaluaciones de desempeño trimestrales para dar seguimiento a los objetivos individuales y medir su impacto dentro de la organización.
Nuestra estructura de compensación incluye un componente variable de corto plazo, vinculado directamente a los resultados de la evaluación anual de cada colaborador. Adicionalmente, los colaboradores clave cuentan con un plan de incentivos de largo plazo, basado en el desempeño de la Compañía, con el propósito de reconocer su contribución, fortalecer su compromiso y fomentar su permanencia en la organización.
90% de nuestros colaboradores recibieron evaluaciones periódicas de su desempeño en el año.
Clima Organizacional
Acosta Verde es consciente de que la satisfacción en la realización de las actividades laborales diarias es crucial para obtener un mejor desempeño, es por eso que una de las prioridades de la Compañía es conocer el sentir del colaborador. Durante 2024, aplicamos la Encuesta de Clima Organizacional al 100% de nuestros colaboradores en Corporativo y Plazas. La encuesta fue respondida por el 82% del total de colaboradores, obteniendo una calificación de 80% en Corporativo y 78% en Plazas.
Entre las áreas de mayor satisfacción de nuestros colaboradores destacan:
- Contar con un esquema híbrido de trabajo
- Acceso a programas de bienestar y salud
- Empatía mostrada hacia el colaborador
Salud y Seguridad
En Acosta Verde, la salud, seguridad y bienestar de nuestros colaboradores y de todas las personas que interactúan con nuestra operación son una prioridad dentro de nuestra estrategia organizacional. Nos comprometemos a proporcionar un entorno seguro y saludable que favorezca su desarrollo integral, asegurando condiciones óptimas en cada uno de nuestros centros comerciales.
Durante 2024, continuamos alineados con las normativas vigentes en materia de salud, seguridad y bienestar, identificando áreas de mejora y reforzando nuestras iniciativas de prevención y protección.
Como parte de este compromiso, continuamos rigiéndonos bajo la NOM-019 y la NOM-030 en todas las Plazas Sendero, asegurando el cumplimiento de estándares de seguridad laboral. Esto refuerza nuestro compromiso con la protección de nuestros equipos, asegurando espacios laborales seguros y en cumplimiento con la regulación vigente.
En 2024, registramos una tasa de 6.95 lesiones por accidente laboral entre nuestros colaboradores por cada millón de horas trabajadas, mientras que la tasa de lesiones entre colaboradores que no son empleados directos fue de 2.15 por millón de horas laboradas.
No se reportaron casos de enfermedades laborales ni dolencias relacionadas con el entorno de trabajo, reflejando nuestro compromiso con la seguridad y bienestar en nuestras operaciones.
Encuesta NOM
La Norma Oficial Mexicana 035 (NOM-035) busca identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial en el entorno laboral, además de fomentar un ambiente organizacional saludable.
En 2024, aplicamos una encuesta en la que participó el 99% de nuestros colaboradores, con el objetivo de evaluar la presencia de riesgos psicosociales y su impacto en el bienestar del equipo. Continuaremos realizando estas evaluaciones en el futuro para monitorear este aspecto y reforzar nuestras estrategias en favor de un entorno laboral positivo.
Como el bienestar de nuestros colaboradores es primordial para Acosta Verde, continuamos diversas iniciativas para fortalecer el bienestar emocional de nuestro equipo:
- Brindamos apoyo psicológico a través de una fundación para los casos identificados con acontecimientos traumáticos severos.
- Incorporamos el servicio de psicología en MIDOCONLINE, disponible para todos los colaboradores, tanto de corporativo como de plazas.
- Impartimos capacitaciones sobre salud mental, bienestar y liderazgo, fomentando un entorno laboral más saludable.
- Difundimos internamente la Política de Prevención de Riesgos Psicosociales NOM-035 de la Compañía, reforzando nuestro compromiso con la seguridad y el bienestar de nuestro equipo.
Estas acciones reflejan nuestro esfuerzo continuo por promover un ambiente de trabajo favorable y atender de manera proactiva los factores de riesgo psicosocial.
Iniciativa para promover espacios seguros y prevenir riesgos
GRI 403-5, 403-6, 403-9, 403-10
La seguridad de nuestros colaboradores y arrendatarios es una prioridad. Por ello, implementamos acciones constantes enfocadas en la prevención de riesgos. Algunas de las actividades que realizamos de manera recurrente incluyen:
- Simulacros de emergencia para reforzar la preparación ante situaciones de riesgo.
- Capacitación en seguridad y primeros auxilios dirigida a colaboradores y personal operativo.
- Revisión y mantenimiento de infraestructura para garantizar condiciones óptimas en nuestras plazas.
- Evaluaciones de riesgos laborales alineadas con normativas de seguridad.
- Protocolos de actuación ante emergencias para responder de manera eficaz a cualquier incidente.
Estas iniciativas nos permiten mantener entornos seguros y proteger el bienestar de quienes forman parte de nuestras operaciones.
Semana de la salud
Como parte de nuestro compromiso con el bienestar de nuestroscolaboradores, cada año realizamos la Semana de la Salud, unainiciativa interna que promueve hábitos saludables y el equilibriofísico y mental.
45 check ups médicos
20 ultrasonidos de mama
24 sesiones de masajes relajantes
5 GAVTalks de bienestar
Taller de jugos saludables
Clase de yoga
Visita de agente de seguros
Valoraciones visuales, dentales y nutricionales
De manera adicional, en diversas plazas se llevaron a cabo actividades complementarias enfocadas en la prevención y cuidado de la salud de nuestros colaboradores, como brigadas del IMSS con toma de presión arterial, pruebas para diabetes, peso y medidas, revisiones de signos vitales y toma de muestras de sangre a través del laboratorio 5 elementos así como vacunación contra la influenza y sesiones de masajes relajantes.
Esta iniciativa refuerza nuestro enfoque en la salud y el bienestar de nuestro equipo, brindándoles herramientas para mejorar su calidad de vida dentro y fuera del entorno laboral.
Además, los colaboradores tuvieron la oportunidad de participar en una Evaluación de Bienestar Integral, una herramienta que, a través de una encuesta, les permitió recibir retroalimentación sobre su estado de salud física, emocional y financiera. Esta evaluación busca proporcionar un diagnóstico personal que contribuya a mejorar su calidad de vida y bienestar general.
COMPROMISO CON
LA COMUNIDAD
3-3, 413-1, CRE7
En Acosta Verde, estamos comprometidos con generar un impacto positivo en las comunidades donde operamos, fomentando una cultura basada en el servicio y la responsabilidad social.
Durante 2024, reafirmamos este compromiso mediante la implementación de más de 100 iniciativas en diversas Plazas Sendero, beneficiando a más de 400,000 personas. Estas acciones se enfocaron en promoción de la salud, inclusión y apoyo a grupos vulnerables, desarrollo de oportunidades laborales, cuidado del medio ambiente y difusión de información relevante.
A través de estas iniciativas, buscamos fortalecer el bienestar de nuestros visitantes y comunidades vecinas, consolidando nuestro rol como un agente de cambio positivo en la sociedad.
Iniciativas de compromiso con la comunidad
Como parte de nuestro compromiso con las comunidades donde operamos, en 2024 llevamos a cabo 111 actividades e iniciativas enfocadas en generar un impacto positivo en los ámbitos social y ambiental. Algunas de las más relevantes fueron:
Las Plazas Sendero son un punto de encuentro para la comunidad, por lo que trabajamos continuamente en ofrecer actividades que fomenten la convivencia, la creatividad y el sano esparcimiento para toda la familia. Entre los eventos más destacados del año se encuentran:
- Repartición de rosca de reyes
- Dinámicas de San Valentín
- K-POP Random Dance
- SendeKids
- Eventos del día de la madre
- Shows infantiles
- Eventos del día del padre
- Eventos gratuitos de graduaciones para escuelas
- Convivencias con celebridades
- Mega Día Sendero
- SenderoWeen
- Encendido del pino
Estas iniciativas refuerzan nuestro compromiso de seguir generando espacios que promuevan la integración social, el bienestar y el desarrollo comunitario en cada una de nuestras plazas.
Principales alianzas
2-28
Seguimos fortaleciendo nuestra colaboración con diversas instituciones locales y nacionales para impulsar iniciativas en favor de causas sociales y ambientales. Entre nuestras principales alianzas se encuentran:
- Grupo AlEn
- Banco de Tapitas, A.C.
- Banco de Alimentos
- Bomberos y Protección civil
- Cruz Roja
- DIF
- IMSS
- UNICEF
- Save The Childen